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2006年，德国马牌轮胎正式进入中国市场。二十年来，这家全球先进的轮胎制造商深度参与并见证了中国汽车市场的蓬勃发展。在持续完善产品矩阵与技术布局的同时，始终围绕消费者实际需求推动产品创新与服务升级。通过不断优化零售网络、深化行业伙伴合作，德国马牌构建起覆盖全生命周期的服务体系，为广大车主带来更便捷、高效、安心的出行保障。

以科技为根基，七代产品矩阵满足多元驾乘需求

进入中国市场以来，德国马牌持续深耕本土需求，为用户提供安全、智能、可持续的驾乘方案。从旗舰级运动轮胎SportContact SC7、到豪华运动型轮胎MaxContact MC7、再到2025年全新推出的豪华均衡型SUV轮胎UltraContact UX7，德国马牌不断完善七代产品矩阵，精准适配中国车主运动驾控、城市通勤、长途出行等多元用车需求。

德国马牌SportContact SC7轮胎

多样化的产品矩阵背后，是德国马牌核心技术的持续赋能，两大核心技术——ContiSeal自修补技术和ContiSilent静音技术，目前已广泛应用于德国马牌多款轮胎产品。ContiSeal自修补技术可在轮胎被直径不超过5毫米的异物刺穿时自动封堵漏洞，有效抵御胎面穿刺风险，让车主无需因扎钉而中断行程。ContiSilent静音技术则通过在轮胎内侧植入聚氨酯泡沫隔层吸收震动噪音，降低车内噪音，为用户营造静谧的驾乘空间。

德国马牌ContiSeal自修补技术

以渠道协同为驱动，快速响应消费者即时用胎需求

针对车主在用车过程中可能遇到的临时换胎需求，德国马牌对供应链与服务体系进行整合创新，推出高效快速配送服务。2025年3月，德国马牌与京东养车宣布战略合作升级，依托京东秒送即时零售能力与德国马牌“快配体系”，在汽车后市场领域创立“轮胎秒送 马上装”模式。消费者通过京东APP或京东养车线下门店选购德国马牌轮胎，最快30分钟完成订单处理、出库并送达。目前该服务已覆盖德国马牌14至23寸主流规格轮胎，共计800余款商品可快速送达，帮助车主从容应对突发状况，保障出行计划不受影响。

与此同时，德国马牌持续深化与汽车后市场产业互联网平台开思的战略合作，共同驱动数字化供应链升级，赋能修理厂渠道，优化消费者购胎和用胎体验。借助德国马牌CDMS全自动订单处理系统与全国经销商近二百个前置仓提供快配服务，修理厂在开思平台德国马牌轮胎的过程中，可快速获取产品信息、库存情况及配送时效，快配平均时效仅36.7分钟。

线上线下融合，升级O2O服务体验

自2017年率先推行O2O模式以来，德国马牌持续迭代线上线下一体化服务；2021年升级至O2O 2.0后，德国马牌通过整合本地化、社交化平台资源，成为与高德地图、百度地图达成合作的轮胎品牌。如今，消费者打开高德地图搜索“德国马牌”，即可快速查询附近门店信息、服务范围及养护优惠，并可一键下单前往线下体验安装。针对驾驶途中的突发状况，德国马牌还上线了补胎、道路救援等服务，为用户出行增添一份安全保障。

升级后的德国马牌O2O 2.0涵盖多种平台类型,为消费者提供更便捷、更多样化的服务方式。在抖音等内容平台，通过视频、图文形式为用户传递产品与服务信息；在美团、大众点评等本地生活平台，推出透明化团购服务，消费者可在全国任意合作门店完成轮胎安装，并享受洗车、保养等一站式车辆养护服务，省心又方便。从线上到线下，从主动查询到场景化触达，德国马牌正以更灵活的方式，让高品质轮胎服务融入更多车主的日常出行。

以延保服务为延申，打造安心用胎保障

除了便捷的选购与安装服务，德国马牌还通过涵盖产品延保、全系终身质保及免费换新在内的完善售后服务进一步延伸品质保障。通过官方渠道购买的德国马牌轮胎，在注册延保一年之内，若因撞击导致鼓包或爆胎，可享受免费换新，让车主在购胎和用胎时多一份安心、少一份顾虑。

如今，德国马牌正通过一系列行业合作与服务模式创新，让更多消费者享受到优质产品与专业服务，实现线上线下互利共赢。未来，德国马牌也将继续携手合作伙伴，深耕用户需求、升级服务体验，为中国汽车后市场的高质量发展注入新动能。